Preguntas Frecuentes
1.1 ¿Cómo pedir mi papel tapiz?
R. Dentro de nuestro sitio web encontrarás la opción de comprar da click, coloca las medidas que
necesitas y agregar al carrito de compras, selecciona el método de pago y agrega los datos a
donde quieres que sea enviado tu papel tapiz.
1.2 ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R. El papel tapiz tiene un tiempo estimado de 7 días hábiles para su entrega.
1.3 ¿Cómo saber las medidas de mi pared?
R. El papel tapiz se imprime con las medidas exactas de tu papel para lo que necesitamos la
medida de ancho y alto de tu pared.
Importante: Si alguna sección de la pared tiene diferentes alturas, mide el punto más alto.
Si la pared es irregular agrega 5 cms.
R. La medida que necesitamos es base por altura en metros.
1.4 ¿Cuál es el tamaño mínimo para hacer un pedido?
R. Podemos hacer cualquier tamaño, pero el precio mínimo es con una medida 3.5 x 2.5 m.
Consulte términos y condiciones (Colocar enlace de términos y condiciones)
1.5 ¿Puedo pedir muestras?
R. Por el momento no contamos con el servicio de muestras.
2.1 ¿Cómo puedo personalizar mi papel tapiz?
Hay dos cosas que puedes hacer:
Mándanos un correo a: info@myroll.com.mx adjuntado un pantallazo el diseño que quieres
personalizar.
Mándanos un correo a: info@myroll.com.mx adjuntando tu diseño en formato .ai (Ilustrator)
2.2 ¿Qué requisitos necesita mi imagen para poder imprimirse?
En MyRoll contamos con un excelente equipo de impresión, sin embargo, la resolución de tu
imagen estará dada por la cantidad de píxeles por pulgada lineal (dpi). Esto quiere decir que entre
más grande sea tu pared mayor la cantidad de pixeles que debe de tener tu imagen.
Recomendamos que sean, al menos, 70 píxeles por pulgada lineal. Aquí te dejamos un ejemplo
para calcular los pixeles por pulgada lineal:
Tamaño de imagen: 11,000 pixeles
Tamaño de pared: 3.5 m = 350 cm
350cm/2.54cm = 137.79 pulgadas
11,000 pixeles / 137.79 pulgadas = 79.93 pixeles por pulgada lineal
*Tu imagen tiene pixeles tanto a lo ancho como a lo alto, te recomendamos verificar en los dos
sentidos el número de píxeles por pulgada lineal.
3.1 ¿En qué tipo de pared se puede colocar?
R. En cualquier superficie plana. (Madera, concreto, tablaroca, cristal, etc.)
3.2 ¿Cómo se coloca?
R. ¡Es muy fácil! Tu papel tapiz viene con las instrucciones y agregamos el adhesivo, disfruta la
experiencia.
Aquí te dejamos un link con las instrucciones (AGREGAR LINK)
3.3 ¿Hacen instalación?
Sí, en Guadalajara y la Ciudad de México.
Mándanos un correo y te cotizamos.
3.4 ¿Lo puedo colocar en un baño?
R. Sí, nuestro material y adhesivo son resistentes a las condiciones con humedad
3.5 ¿Resiste la humedad?
R. Sí, nuestro papel es de excelente calidad.
4.1 ¿Qué tipo de material es?
R. El material con el que están hechos nuestros tapices se llama nonwoven el cual está hecho de
papel y textil que permite hacer impresiones sobre el mismo. El tipo de tecnología que tiene el
material lo hace resistente y duradero.
4.2 ¿Qué tipo de adhesivo se utiliza?
R. Un adhesivo en polvo listo para ser mezclado con agua. Diseñado específicamente para papel
tapiz.
4.3 ¿Qué ancho y largo tienen los pliegos?
R. Cada pliego tiene 45cm de ancho y el largo que necesite tu pared.
4.4 ¿Cómo lo puedo limpiar?
R. Pueden limpiarse con un trapo húmedo.
¿Cuánto tiempo dura?
R. Garantizamos tu producto durante 1 año, sin embargo, sin golpes constantes o abuso, puede
durar mucho más. El papel tapiz se retira en seco y no daña tu pared.
5.1 ¿El envío tiene costo?
R. El costo de envío está incluido en el precio de tu tapiz.
No incluye costos de importación, estos dependen de cada país.
6.1 ¿Cuáles son los métodos de pago?
R. Todo es a través de nuestra página, cualquier tarjeta de crédito o débito o PayPal.
6.2 ¿Me pueden facturar?
R. Claro, al hacer tu pedido por favor envíanos un correo con tus datos de facturación a
info@myroll.com.mx